TROCA E DEVOLUÇÃO

Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossas regras para trocas e reembolsos.

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E-mail para solicitações

trocas@aquabrasil.com.br

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01 Prazos Principais

Dias para Troca: Por motivo de tamanho ou defeito. O frete da primeira troca é por conta da Aqua Brasil (via logística reversa).

Dias para Desistência: Direito de arrependimento (úteis). Custos de frete sob responsabilidade do comprador.

02 Estado do Produto

✔ Sem qualquer indício de uso ou lavagem.
✔ Embalagem original, etiquetas e lacres inviolados.
✔ Acompanhado obrigatoriamente da Nota Fiscal.
✔ Não realizamos trocas de compras online em nossas lojas físicas.

Restituição de Valores

Iniciado após análise técnica do produto em nosso CD.

Cartão de Crédito: Estorno em até 02 faturas subsequentes.

Boleto ou Transferência: Estorno em até 07 dias úteis após aprovação da análise.

Atenção Especial

Embalagem Violada: Não aceite a encomenda se o pacote estiver aberto.
Produtos Promocionais: Trocas de itens com Frete Grátis/Promoção têm custos de envio por conta do cliente (exceto defeito).
Diferença de Cores: Sutilezas de tom dependem da calibração de cada monitor.
Estoque: Não garantimos a mesma estampa para troca; você poderá escolher outro item de valor igual ou maior (pagando a diferença).

"Qualquer ocorrência que não atenda às condições acima será automaticamente remetida de volta ao endereço de origem, sem consulta prévia e com cobrança de frete."